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⚠️ PROCESO DE COMPRA Y ENVIO 🚛
Realiza tu compra con confianza, trabajamos ocn Mercado Pago y Uala. Aceptamos todas las tarjetas de debito o crédito hasta 3 y 6 cuotas sin interés con tu tarjeta favorita.
Aquellas compras realizadas por transferencia bancaria, con hasta un 15%, 20%, 30% o 40$ de Descuento, tener en cuenta que solo se considerara como compra confirmada cuando la persona efectua el pago y envia por email o Whatsapp el respectivo comprobante que acredita dicha transferencia. Sin esto no podemos proceder a la reserva del producto ni empaquetado del mismo.
Aquellos procesos de compra en el cual se elije el metodo "Transferencia" y que en un periodo de 48 hs no se haya efectuado el pago que completa la compra, se procedera a dar de baja la orden.
Realizamos envíos GRATIS a todo el país con Correo Argentino o envios Flex dependiendo la ubicacion (CABA y GBA 1).
Tu pedido dependiendo del medio de envio y el tipo de envio podra llegar a tu domicilio o directamente a surucrsal totalmente gratis.
ACLARACION: Para recibir por ENVIO FLEX en el dia, la compra debe haberse confirmado y concretado antes de las 12/13 hs para que de esta forma logremos despachar con exito y los pedidos salgan a horario desde la logistica.
Ahora bien, aquellos pedidos por CORREO ARGENTINO - los mismos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Luego de ese tiempo en el cual nosotros empaquetamos y llevamos al correo, el tiempo de envio suele variar entre 3 a 5 dias habiles. Sin embargo puede recibir antes. Lummine no se bace cargo de las demoras que pueda incurrir el Correo a la hora de entregar su pedido.
Ofrecemos devolución o cambio de producto hasta 30 días a partir de que el cliente recibe la compra, únicamente por desperfecto.
Si han transcurrido 30 días o más desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Al tratarse de prendas en su mayoria catalogadas como "ropa interior" tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cambios
Solo reemplazamos los productos si están defectuosos o dañados.
Variaciones
Los artículos pueden tener variaciones en colores, tonalidades y diseños que no afecten su funcionalidad ni uso dependiendo del fabricante.
Comprar artículos en línea puede ser una tarea difícil, por lo que queremos que sea consciente de que usted tiene cero riesgos al comprarnos algo y probarlo. Si el producto se encuentra dañado o no funciona correctamente, hacemos el cambio de articulo fácilmente.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria.
- Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a [email protected]
Envío
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución no se deducirá de tu reembolso
